Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг

КГУ «Областная специализированная школа-интернат №3 для одаренных детей (с казахским языком обучения) город Кокшетау»  Акмолинской области является государственным органом, осуществляющий преподование знании в сфере образования и обеспечивает получение качественного образования.

В своей компетенции обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг, проводит мониторинг и оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам.

В 2016 году в нашей организаций осуществленно 94 государственные услуги:

1. Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 89.

2.Стандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов обосновномсреднем, общем среднем образовании» - 5.

 Жалобы на качество и нарушение сроков оказания государственных услуг, оказанные нашей школой в бумажном виде, а также оказанные через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и в электронном виде, не поступали. Данная работа находится на постоянном контроле.

Следует отметить, что государственные услуги, оказываемые школой  в соответствии со стандартами государственных услуг, предоставляются на бесплатной основе.

В определенные сроки проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей. Так на официальном сайте школы имеется раздел «Государственные услуги», где размещены стандарты и регламенты государственных услуг, а также необходимая информация для услугополучателей.                    

В целях оказания справочно-информационной, правовой помощи при школе функционирует «Телефон» 8-7162-77-10-79.

На постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг.  Так, во всех государственных организациях, предоставляющие государственные услуги соответствующими правовыми актами закреплены ответственные лица по контролю за качественным оказанием государственных услуг. Ежемесячно ведется мониторинг своевременности и качества оказания государственных услуг.

Сроков нарушения оказания государственных услуг в 2016 году не имеется.

В 2017 году будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.